vivo售后在哪里 vivo售后服务的查询和解决方法

vivo是一家中国移动互联网公司，提供智能手机、智能穿戴设备、智能家居等产品。在售后服务方面，vivo非常重视用户体验，提供了多种渠道的售后服务，以解决用户在使用vivo产品过程中遇到的问题。

一、vivo售后服务的查询方法

1. 在官方网站上查询：用户可以在vivo官方网站上查询售后服务相关信息。进入官网后，点击“服务”选项，再点击“售后服务”选项，即可查看vivo的售后服务政策、售后服务流程、售后服务网点等信息。

2. 在vivo社区中查询：vivo社区是vivo官方的在线社区，用户可以在社区中提问、交流，也可以在社区中查询售后服务相关信息。进入vivo社区后，点击“服务”选项，再点击“售后服务”选项，即可查看vivo的售后服务政策、售后服务流程、售后服务网点等信息。

3. 拨打vivo客服电话：用户可以拨打vivo客服电话，咨询售后服务相关问题。vivo客服电话为400-830-8300，工作时间为9:00-21:00。

1. 在线售后服务：用户可以在vivo官方网站上提交售后服务申请。在提交申请后，vivo售后人员会与用户联系，并进行问题诊断和解决。

2. 到vivo售后服务网点进行维修：vivo在全国范围内设有售后服务网点，用户可以到就近的vivo售后服务网点进行维修。在维修前，用户需要提交维修申请，并携带购买凭证、保修卡等相关证件。

3. vCare售后服务：vCare是vivo的增值服务，为用户提供更加便捷和快速的售后服务。用户可以在购买vivo手机时选择购买vCare服务，享受更加优质的售后服务。

总结：vivo售后服务非常完善，用户可以通过多种渠道进行查询和解决问题。在使用vivo产品时，如果遇到问题，可以及时联系vivo售后服务，获得更加优质的服务体验。